Vérifiez d'abord si vous avez effectivement commandé et payé en double. Vérifiez sur votre relevé bancaire si deux paiements ont été débités et si vous avez reçu deux e-mails de confirmation. Si tel est le cas, vous pouvez annuler une commande afin que nous puissions résoudre le problème facilement.
S'il s'agit d'un paiement en double (par exemple, avec l'option virement bancaire), veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact et joindre la preuve de paiement afin que nous puissions vous aider rapidement.