Vérifiez où se trouve votre colis via le lien de suivi. Bpost offre la possibilité de choisir où votre colis sera déposé si vous n'êtes pas à domicile. Si le colis tient dans la boîte aux lettres, il y sera déposé. S'il est trop grand, vous pouvez le récupérer dans un point de retrait ou un bureau de poste dans les 14 jours.
En cas de livraison via Shopopop, vous pouvez reprogrammer vous-même un nouveau créneau de livraison via Shopopop.